Ah mais je parlais pas des vendeurs hein =) Mes collègues étaient super sympas, c'est vraiment juste le DR qui nous donnait des consignes qui je sûr n'étaient pas légales à 80%. Enfin bref...
Pour ma part, j'avais voulu revendre quelques jeux PS2 à Micromania, le gars en caisse me calcul tout ça et me dit :
-"ça fera 42 euros..."
-" Chwet"
-"...De bon d'achat sur d'autres jeux."
Donc en gros, tu peux pas vendre tes jeux, ta juste le droit d'en prendre d'autres à la place, alors qu'à Difintel Micro par exemple, ils peuvent racheter tes jeux PS2/Gamecube :-/
En fait t'as posté juste avant moi et je répondais plutôt à Tgabs ;)
Moi aussi j'étais chez Micro y'a un moment et heureusement qu'entre vendeurs on s'entendait bien (en même temps c'était le minimum pour rester dans c'te boîte)
Ayant été chez Game aussi et même si là encore des pratiques étaient douteuses (vis à vis du personnel) je puis néanmoins affirmer qu'on y fait de meilleures affaires et qu'ils se moquent moins du consommateur... En même temps c'est les leaders en Europe et il n'y a que sur le marché français qu'ils ne sont pas les 1ers donc ceci explique peut être cela...
@Kayron
En fait dans la pratique on se fait taper sur les doigts si on rendait du liquide à la place de bons d'achats mais saches cependant que tu es en droit d'[b]exiger[/b] un remboursement en liquide si tu le désires !
C'est d'ailleurs à cet effet que normalement on remplit un cahier spécial sur l'occasion mentionnant identité du revendeur, nbre jeux, prix... en vue de présenter le tout au commissariat une fois le dit cahier rempli (et ce vis à vis du traffic de JV, vols...)... De mémoire je ne me souviens pas une seule fois avoir rempli ce cahier chez Micromaniac en revanche chez Game c'était systématique.
Pareil que Tgabs pour moi. Peut-être que c'est plus chère chez Micromania mais quand j'y vais, j'ai vraiment l'impression d'être bien accueilli, que derrière tous ces beaux stands bleus, il y a un service.
Les vendeurs sont vraiment très sympa et renseignent extrèmement bien. Quand j'avais acheté la 360, ils ont pris le temps de m'expliquer les inconvénients de celle-ci et de la PS3. Ils nous ont fait acheté la console (premium) qui nous convenait le mieux et pas la plus chère (élite) dont nous n'aurions pas su quoi faire.
Autre exemple. J'ai acheté chez eux un adaptateur Wi-Fi pour 360 toujours. Arrivé chez moi, surprise, il est défectueux. J'appelle Micromania, ils me disent de venir au magasin et essayent devant tout le monde l'appareil. Le vendeur essaye de le faire marcher sans y parvenir, alors ils ouvrent jusqu'à 3 packages d'autres adaptateurs eux aussi défectueux et nous passe l'adaptateur du magasin en terme de compensation. Tout en disant qu'il allait essayer de comprendre pourquoi il y a un problème.
J'arrive chez moi, aucun problème ça marche. Je rappelle, et ils me disent de le garder tout en me remerciant de les avoir si vite informés de la défaillance de leur produit.
Le lendemain j'allais acheter une carte 4200 points chez eux. Ils discutent avec moi sur les jeux et tout.
Vraiment Micromania, c'est peut-être chère et je n'achète pas tous chez eux. Mais dès que je peux je n'hésite pas vraiment. Au moins je sais qu'avec ces mêmes vendeurs je n'ai aucun risque de tomber en rade. ;)
Et tu as raison parce que les vendeurs sont (presque) toujours très sympas et s'y connaissent bien. Ce que je critique, ce ne sont pas les vendeurs, mais les gens qui sont au-dessus. Parce que même si mon expérience chez Micromania en tant que vendeur a été courte (tout juste 1 mois), mon expérience en tant que client dure depuis toujours donc forcément j'ai plus à dire sur l'un que sur l'autre et je préfère largement être client que vendeur, mais je dois dire aussi qu'être vendeur m'a permis d'ouvrir les yeux sur des choses pas toujours très catholiques que font les vendeurs (encore une fois sous ordre du DR).
[quote="Kyubi"]Pareil que Tgabs pour moi. Peut-être que c'est plus chère chez Micromania mais quand j'y vais, j'ai vraiment l'impression d'être bien accueilli, que derrière tous ces beaux stands bleus, il y a un service.
Les vendeurs sont vraiment très sympa et renseignent extrèmement bien. Quand j'avais acheté la 360, ils ont pris le temps de m'expliquer les inconvénients de celle-ci et de la PS3. Ils nous ont fait acheté la console (premium) qui nous convenait le mieux et pas la plus chère (élite) dont nous n'aurions pas su quoi faire.
Autre exemple. J'ai acheté chez eux un adaptateur Wi-Fi pour 360 toujours. Arrivé chez moi, surprise, il est défectueux. J'appelle Micromania, ils me disent de venir au magasin et essayent devant tout le monde l'appareil. Le vendeur essaye de le faire marcher sans y parvenir, alors ils ouvrent jusqu'à 3 packages d'autres adaptateurs eux aussi défectueux et nous passe l'adaptateur du magasin en terme de compensation. Tout en disant qu'il allait essayer de comprendre pourquoi il y a un problème.
J'arrive chez moi, aucun problème ça marche. Je rappelle, et ils me disent de le garder tout en me remerciant de les avoir si vite informés de la défaillance de leur produit.
Le lendemain j'allais acheter une carte 4200 points chez eux. Ils discutent avec moi sur les jeux et tout.
Vraiment Micromania, c'est peut-être chère et je n'achète pas tous chez eux. Mais dès que je peux je n'hésite pas vraiment. Au moins je sais qu'avec ces mêmes vendeurs je n'ai aucun risque de tomber en rade. ;)[/quote]
Hop un gros quote pour faire un gros post.
Je plaisante, en fait, c'est juste pour dire qu'à BREST, c'est pareil. Je connais depuis quelques années à présent les 3 principaux vendeurs et ils sont vraiment super sympas. Très cools, honnêtes et tout, je ne compte plus les heures passées à discuter avec eux.
A la sortie de GTA4, avec un pote, on était même allé leur apporter des pains au chocolat pour les encourager de leur grosse matinée commencé plus tôt pour l'occasion.
Après, c'est sûr, c'est rose nulle part. En outre, c'est pas forcément partout pareil et la taille d'une ville change aussi souvent les mentalités, mais en tout cas, pour des mecs qui subissent une ambiance de travail pourrie (à lire certains posts, dont l'un qui a travaillé chez eux), je trouve qu'ils sont pleins d'énergie et toujours agréables malgré les nombreuses années qu'ils bossent là-bas.
Y a un détail très con qui fait que votre news est pas totalement vraie, ils engagent en priorité des gens issus de filières commerciales, dans la vente ou le marketing, des études sur le jeux-vidéo ou même l'informatique ça les laisse bien froid.
Ensuite ça dépend des cas et c'est différent pour chaque magasin, mais il y a autant de vendeurs super sympa que d'abrutis qui déversent des conneries à longueur de journée, pour vous citer un exemple très récent: Lundi je vais acheter un jeu pour l'anniversaire d'un pote, je passe près des jeux 360 pour jeter un oeil aux occaz', un vendeur tout près était en train de dire à un couple qu'il pouvait sans peine acheter une PS3, que de toute façon les exclus comme [i]Gears Of War 2[/i] ou [i]Fable II[/i] (il leur montrait les boites de réservations tout en parlant) allait forcément tombés et que d'ici quelques semaines ces jeux sortiraient sur PS3.
C'est peut-être UN vendeur dans UN Micromania en particulier, mais il n'empêche qu'il est loin de faire le minimum de ce que l'on attends de lui en étant à ce point mal renseigné pour ne pas dire devenir insultant.
Donc il y a du bon chez Micromania, mais ne serait-ce que pour leur prix je dirais qu'il faut surtout garder un oeil sur le mauvais...
[u]PS[/u]: Pour ce qui est de bosser chez eux, j'ai travaillé pendant quelques mois dans un Micromania, et je dois dire que ça s'est bien passé, c'était cool bonne ambiance, le seul truc qui m'a gonflé finalement c'est les clients...