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Nintendo : La réponse officielle à la màj 4.2

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Rappelez-vous il y a de cela quelques jours, votre Wii s'allumait en bleu pour vous annoncer l'arrivée d'une toute nouvelle mise à jour. La désormais tristement célèbre 4.2. Elle était là pour supprimer toutes les chaines homebrew mais il y a eu quelques soucis par la suite et Nintendo of America donne sa réponse officielle aux plaintes aujourd'hui.

Mais avant de vous la dévoiler, un rappel des fait est nécessaire. L'histoire n'est pas très compliquée à comprendre : après avoir mis la Wii à jour, certaines consoles sont tombées en panne, alors qu'elles n'avaient pas de chaine homebrew. Une première réponse de Nintendo avait fait son apparition sur le net, mais il s'agit désormais d'une réponse officielle de Nintendo of America que voici.
"Le département du service client a reçu moins de 200 requêtes concernant la mise à jour du système 4.2 depuis son lancement le 28 septembre 2009.

Ceci est valable pour une base installée étasunienne de plus de 21 000 000 de consoles Wii. Un nombre significatif de ces requêtes ont été réglées rapidement et facilement par téléphone. Pour les requêtes restantes, nous avons prévenu les consommateurs que les symptômes décris arrivent habituellement quand la console Wii a été modifiée.

Quiconque possédant une Wii avec des modifications techniques non autorisées fera peut-être face à un non-fonctionnement de sa console après avoir téléchargé la mise à jour 4.2. Comme toujours, si quelqu'un rencontre des problèmes avec sa Wii après avoir téléchargé n'importe laquelle des mises à jour, merci de contacter le service client Nintendo au 1-800-255-3700."
Encore une fois, Nintendo précise que le problème vient des consoles modifiées, mais admet tout de même que quelques consoles ont pu rencontrer des problèmes. Cependant, ces problèmes ont été résolus rapidement par téléphone. Il semblerait que nous n'ayons pas eu de tels cas en France.

Commentaires sur l'article

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johnkaffee
[quote:154jmsq6]Encore une fois, Nintendo précise que le problème vient des consoles modifiées, mais admet tout de même que quelques consoles ont pu rencontrer des problèmes.[/quote:154jmsq6]En gros, rien ne change, la màj est foireuse, stout...
Quizzman
Bon, une chose est sûre, le service après vente est là. Mais quand même, ça reste fondamentalement inacceptable (je pense pareil du ROD, si jamais).
AHL 67
Nan mais quand même vous poussez, là... 200 consoles sur 21 millions, [b:2g4p2743]0,001%[/b:2g4p2743], 1/100.000... Y a plus de myopathes de Duchenne (1/3.500)... Vous allez quand même pas me dire que c'est comparable avec les pourcents entiers du RoD ? :euh:
johnkaffee
[quote="AHL 67":2a37tpb0]Nan mais quand même vous poussez, là... 200 consoles sur 21 millions, [b:2a37tpb0]0,001%[/b:2a37tpb0]... Vous allez quand même pas me dire que c'est comparable avec les pourcents entiers du RoD ? :euh:[/quote:2a37tpb0]Donc, parce qu'il y en a moins, c'est plus acceptable ? T'es sérieux là ?
Dimitri PN
Il a pas dit que c'était plus acceptable, mais pas comparable.
johnkaffee
Y a pas à comparer. La màj foireuse comme le ROD, c'est inacceptable, stout.
AHL 67
Je dis aussi que c'est acceptable en fait... :-D
0,001% c'est ridicule comme marge d'erreur, chuis sûr que le nombre de défaillances dues à un problème matériel est plus élevé, même chez Nintendo. Et même si c'est d'un facteur 10 c'est encore acceptable, vu que les marges d'erreur prévues sont généralement de l'ordre du pourcent, au mieux du dixième de pourcent. :P
Et comme le SAV suit derrière, y a vraiment pas de quoi en faire tout un fromage.
Gammadeth
Non mais sérieux quoi, rouspéter pour ça. :lol:

La perfection n'existe nulle part, et 0.001% c'est très difficile de s'approcher de la perfection à ce point. Et encore en plus si dans les 200 consoles il y en a qui sont tombée en panne parce que modifié voilà quoi. Faut arrêter, surtout que le SAV est derrières. Si vous trouvez encore de quoi critiquer après ça :crazy:
yoann[007]
[quote="AHL 67":1r92b4xp]Nan mais quand même vous poussez, là... 200 consoles sur 21 millions, [b:1r92b4xp]0,001%[/b:1r92b4xp], 1/100.000... Y a plus de myopathes de Duchenne (1/3.500)... Vous allez quand même pas me dire que c'est comparable avec les pourcents entiers du RoD ? :euh: [/quote:1r92b4xp]
C'est surtout pas forcément un chiffre fiable. La communication officielle essaye toujours de minimiser les faits. Alors qu'ils avaient des retours de plus de 40%, Microsoft affirmait qu'ils n'étaient pas plus élevés que la normale (moins de 4%). Selon la même logique, si Nintendo annonce 0,001%, il y a [b:1r92b4xp]vraiment[/b:1r92b4xp] quelque chose qui cloche et qu'ils cachent :D (tout simplement parce que sinon ils ne se seraient jamais fait chier à communiquer mondialement sur un problème aussi peu répandu).

Faut savoir réfléchir.
keoone
ouaip ... beaucoup de bruit pour rien au final :euh: deux tondus, un pelé qui sont réellement de bonne foi et un bon nombre de tipiaks qui tape des pieds, des mains etc ... :roll:

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